お知らせ

WEB予約について自動返信メールが届かない・迷惑メールに入っていたという声を頂戴しています。
システム上の不具合は現在のところ見受けられませんが、ご利用の皆様におかれましては、迷惑メールBOX等に入っていないかご確認いただき、受信設定より中央区子ども・子育てプラザを許可していただく事をお勧めいたします。

また以下を必ずご確認ください。

WEB申込み
↓
承認メール受信（この段階では予約は確定していません）
↓
完了またはキャンセル待ちメールを受信（先着順受付はここで確定、抽選申込みは抽選番号の記載）
↓
完了メールを受け取られた方は当日時間までに来館ください。
キャンセル待ちを受け取られた方は空きが出次第前日までに電話にて連絡します。
連絡がない場合は空きがでなかったということでご了承願います。

申込み後、承認メールを受信しなかった場合

・以下承認メール表記例のメールを１日経っても受信しなかった場合はお電話ください。プラザにて確認いたします。
【承認メール表記例】　以下のイベントの予約申込みを承りました。※現時点で、予約は確定していません。

承認メールは受信したが、完了またはキャンセル待ちメールを受信しなかった場合

・以下表記例のメールを２開館日以内に受信しなかった場合、お電話ください。
※承認メール中には１週間以内に完了・キャンセル待ちメールを送信する旨を記載しておりますがおおよそ２開館日以内には処理を完了しております。
※月曜休館・祝日を挟む場合はその翌日まで

【完了メール表記例】
先着順：お申込いただいておりました　【イベント名】 の予約が確定しましたのでお知らせいたします。

抽選申込み：【抽選：イベント名 】のお申込ありがとうございます。こちらは抽選です。抽選番号は【○○○】です。

【キャンセル待ちメール表記例】　お申込みいただいておりました以下のイベントですが、満員となったため、誠に残念ながら予約ができませんでした。

現在のところ１講座につき１名程度の割合で未受信のお声をいただいております。
ご利用の皆様におかれましては、迷惑メールBOX・受信設定等をご確認いただきますよう
よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、06-6213-2171 中央区子ども・子育てプラザまで

中央区子ども・子育てプラザ